השתמש בכרטיסיות מתקפלות למידע מפורט יותר שיעזור ללקוחות לקבל החלטת רכישה.
לדוגמה: מדיניות משלוח והחזרה, מדריכי מידות ושאלות נפוצות אחרות.
משלוח המוצרים שלך הוא העדיפות הגבוהה ביותר שלנו ובכל יום אנו שולחים מאות מוצרים ללקוחות מרוצים ברחבי העולם.
עם זאת, מכיוון שרוב המחסנים שלנו נמצאים בארה"ב ובאסיה, זמני המשלוח והטיפול שלנו יכולים להשתנות ולכן איננו יכולים להציע משלוח למחרת.
זמן עיבוד: ברגע שנקבל את התשלום שלך, אנו שולחים מייד את ההזמנה שלך לספק שלנו לצורך אימות, התאמה, בדיקת איכות ואריזה שיכולים לקחת 1-2 ימים נוספים.
זמן משלוח: הכוונה היא לזמן שלוקח להעביר את הפריטים מהמחסן שלנו ליעד.
זמן משלוח ומיקום פריט:
צפון אמריקה- (ארה"ב, MX ו- CA) - זמן המשלוח יהיה 3-7 ימי עסקים.
דרום מזרח אסיה אזור 1 (הונג קונג, סין, מלזיה וסינגפור) - זמן המשלוח יהיה 5-7 ימים.
דרום מזרח אסיה אזור 2 (אינדונזיה, לאוס, פיליפינים ותאילנד)- זמן המשלוח יהיה 1-2 שבועות.
אוסטרליה וניו זילנד- זמן המשלוח יהיה 5-10 ימים
בריטניה וגרמניה - זמן המשלוח יהיה 5-7 ימים
שאר אירופה: (אוסטריה, בלגיה, דנמרק, פינלנד, צרפת, אירלנד, ישראל, איטליה, יפן, לוקסמבורג, הולנד, נורבגיה, פולין, פורטוגל, ספרד, שוודיה שוויץ)- זמן המשלוח יהיה 1-2 שבועות.
מעקב: ברגע שההזמנה שלך נשלחה, תקבל דוא"ל אישור המכיל מספר מעקב המאפשר לך לאתר בקלות את המוצר שלך ישירות מאתר האינטרנט שלנו. אנא שימו לב כי בעוד שרוב חברות השילוח שלנו מספקות שירות מעקב, איננו יכולים להבטיח זאת בכל המקרים.
חובות ומיסים: חובות ומיסים על משלוחים הם דרישות חוק שחייבים לשלם על ידי הלקוח.
נמסר אך לא התקבל: כל המשלוחים שלנו כוללים מעקב עם אישור משלוח. אם פרטי המעקב מאשרים שהפריט נמסר, אנא צור קשר עם שליחים במספרים על מנת לחקור נושא זה.
איננו יכולים לשאת באחריות לחבילות שבהן מידע המעקב מציין שהחבילה נמסרה לכתובת ההזמנה שלך. אם חווית בעבר חבילות שאבדו או נגנבו במקום שבו אתה מתגורר, אנו ממליצים לך במקום זאת לשלוח את החבילה שלך לכתובת עבודה כדי להבטיח שתקבל אותה בריאה ושלמה.
כתב ויתור כתובת שגויה: באחריות הקונה לוודא שהוא מזין את כתובת המשלוח בצורה נכונה. אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להאיץ את זמני העיבוד והמשלוח, ומכאן שיש פער זמן קטן מאוד לביטול/שינוי ההזמנה שלך או לשנות את כתובת ההזמנה שלך. אם תחליט לבטל את הזמנתך או לשנות את כתובת המשלוח שלך, אנא כתוב לנו בכתובת contact@herbishh.com מיד עם ביצוע ההזמנה. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לבצע את השינוי, עם זאת, איננו יכולים להבטיח כי נוכל לעשות זאת, מכיוון שיש מגבלות זמן משתנות בהן אנו מסוגלים לעשות זאת.
אם זה מאוחר מדי עבור הצוות שלנו לבטל את הזמנתך, תוכל להחזיר את הזמנתך אלינו לאחר שתקבל אותה. למידע נוסף על אופן החזרת ההזמנה שלך אנא צור קשר עם contact@herbishh.com. הדבר היחיד שאנחנו יכולים לעשות הוא לחכות לראות אם החבילה חוזרת אלינו. אם הוא אכן יוחזר בחזרה למחסן שלנו, לאחר מכן נוכל לשלוח אותו לכתובת הנכונה או לספק לך החזר מלא.
